遇到奧客如何不生氣、奧客案例、遇到奧客報警在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

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2020年12月10日 — 不同類型的「奧客」有不同的因應作法，這篇文章要一次分享該如何對症下藥的 ... 碰到「秀才遇到兵、有理說不清」型的奧客; 碰到「情緒起伏超大，抱怨 ...

乘客立即不悅以跋扈的態度咆哮說：「到莫利斯城的時候你怎麼沒叫醒我，你怎麼沒廣播？」，而咆哮的聲音也驚動周圍的旅客。接著列車長不卑不亢的回答：「 ...

其實，身為一位客服人員，不管在任何場合或時刻，都不該把奧客掛在嘴邊，隨便把顧客稱之為奧客。因為這樣就會輕易地把責任往顧客身上推，總是抱怨自己運氣 ...

一邊模擬著演講收尾的結語，一邊領悟到：其實客服同仁會心受重傷的癥結，壓根就不在「如何馴服奧客」這個非常不容易的任務，而是自己老存著非得搞定對方的 ...

有些客人你誠心道歉，願意提供正式的道歉和賠償，他依然不肯善罷干休。遇到這種狀況，接下來的應對非常重要…

某日，客服接到一位男性顧客對此情況的抱怨，在調查、說明緣由並道歉後，客服人員請對方將催繳通知作廢。然而即便如此，這位顧客依然不接受，逼迫客服人員 ...

本人已經在超商工作至少兩年多了，但每次遇到奧客走了之後心裡還是超生氣超賭爛，像今天就遇到夥伴找包裹找不到，我剛好也找另一位客人的包裹， ...

教戰守則： 1. 用平穩的聲音與對方溝通：「先生，我現在就為您處理。」盡量避免激怒對方。 2. 千萬別說：「我了解您的感受。」這可能使你無意間刺激到對方 ...

遇到很盧的客人，秀才遇到兵，有理說不清，. 是不是也感到莫可耐何！許多服務 ...

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