掛號信封有規定嗎、郵局信封價格、郵局信封格式在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

想要詢問一下大家。

我的工作內容是幫公司寄大宗掛號，櫃台郵務人員有跟我說過

收件人姓名要一定寫全名或是寫公司全名的X先生或是X小姐。

今天去寄信時，上面是寫公司全名+X小姐，幫我寄信的郵務人員

就說，你怎麼沒有寫全名？我就說我有寫公司全名，這也是之前

另一位櫃台人員跟我說的規則，而且有時後這是寄給客戶的，我

沒辦法知道客人全名，他就質疑我怎麼做不到(聽到這句就火了) ^^^^^^^^^^^
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因為寄信的人是本公司業務，他們也無法要求客戶提供全名，只能盡量要求公司名一定要
有！
火的原因還有是那邊還一堆人幫腔，但我今天要求寄信單位寫得格式也是郵局員工跟我說
的，若一開始就要求寫全名，我也不會那麼生氣！

所以想上來問問，到底正確的書寫規則是什麼？

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不是我方不方便，是郵局員工一開始就沒把規則講好，我無法正確要求寄信單位書寫！
那我也想拜託郵局對於書寫標準可以一致，不要A員工說可以，B員工說不行，然後說寄件
人造成大家的困擾！
了解！

今天已經要求各個寄信單位【確實】寫清楚應有的資訊，寄出信之前會初步把關，

以上，謝謝各位網友的資訊！

郵局今日回覆如下：
有關反映本轄頭份郵局窗口作業一節，按各類郵件除另有規定外，投遞人員依郵件封面所
書之地址投遞，因此信封收件人姓名以公司全名加上○先生或○小姐者，亦得以交寄，案
經該局電話婉釋致歉，荷承諒解，至為感念，已要求轉知相關人員檢討改進，自主加強專
業能力，以提升服務品質。
造成您的不便，謹致歉忱。

推 Kyushu1012: 我有遇過公司收發收到掛號上面沒寫要給公司的誰（可05/15 17:22
→ Kyushu1012: 能公司員工很多）對我一直碎碎念....我也很無奈05/15 17:22
推 shelia0510: 正確當然是全名啊，萬一有一個以上的X小姐呢？但實務05/15 17:25
→ shelia0510: 上我們局的做法是公司名+X小姐就可以啦。05/15 17:25
推 cjhcjh: 這小事沒必要火，你就回對方：干你屁事，我這麼寫要是送不05/15 18:02
→ cjhcjh: 出去被退回也是我的事，你海巡喔？05/15 18:02
推 Olajuwon: 只寫某先生某小姐真的會造成困擾的其實05/15 18:30
→ kanna: 要寫，掛號照規定是要對證件的；只是大宗很難檢查每封信05/15 19:17
→ kanna: 如果公司有人同姓，又拆錯信，就非常麻煩05/15 19:18
→ wurandywu: 要寫人名就是全名，萬一出事如遺失或需要確認地址要找05/15 19:30
→ wurandywu: 誰。05/15 19:30
推 wurandywu: 想一想你接到郵局電話要找陳先生 你問：哪一位？他回：05/15 19:32
→ wurandywu: 好不知道沒寫全名05/15 19:32
推 OAzenO: 你這樣就是方便你自己 別人找不到收件者困擾是別人家的事05/15 19:48
→ wurandywu: 我送過寄給公司前員工的掛號只寫姓+先生，公司誤以為是05/15 19:50
→ wurandywu: 另一人的信收下了。後來收件公司被前員工告上法院，來05/15 19:50
→ wurandywu: 拜託我當證人指責是寄件人的責任。05/15 19:50
→ wurandywu: 聽說郵局收件櫃台被懲處，寄件公司小姐辭職了。05/15 19:53
→ wurandywu: 以上是我編的，請勿參考05/15 19:57
→ iRilakkuma: 拜託務必寫全名，否則郵務窗口、郵差、收件人都困擾05/15 20:18
→ iRilakkuma: 我知道你的怒點，身為前員工的我以前也覺得無力又無奈 05/15 20:27
→ iRilakkuma: ，常常我們以合規的方式要求每個客人，卻總是有某些 05/15 20:27
→ iRilakkuma: 老鼠屎愛給客人通融，造成被通融的客人也無所適從 05/15 20:27
→ iRilakkuma: 這種現象除非哪天真的有客人受不了鬧大到媒體上，不然 05/15 20:29
→ iRilakkuma: 大概永遠也無法解決了... 05/15 20:29
推 cancan: 寫全名就對了 收件資訊本就該立求完整！ 05/15 20:37
推 bartigal: 那個跟妳說X先生/小姐可以的 保證沒送過信 05/15 21:17
推 bartigal: 好想知道是哪個局的窗口又再亂教了 05/15 21:19
推 dekirin: 嗯 我還遇過寫分機的勒… 05/15 21:22
推 clare0711: i大說的感觸好深…前幾禮拜才因此被咆哮 05/15 23:03
→ loveAJB: 以前服役時也要寫大宗掛號，根本沒寫過X先生/小姐的這種 05/15 23:13
→ loveAJB: 寫法… 05/15 23:13
推 yesnogod: 奇怪，原則不是按址投遞嗎？人名寫大美女，難到就不送 05/15 23:29
→ yesnogod: 嗎？ 05/15 23:29
→ yesnogod: 掛號只不過是簽收的人要負責，沒人要簽就退回 05/15 23:30
推 yesnogod: 說別人老鼠屎，沒想過是自己太雞婆嗎？ 05/15 23:37
→ assess: 寫x先生/小姐，如果該單位只有一位當然沒問題。如果不是， 05/15 23:37
→ assess: 窗口同仁提醒，寄件人不配合還是可以收，畢竟是按址投遞， 05/15 23:37
→ assess: 加上已告知 05/15 23:37
推 yesnogod: 其實如果出問題，會是公司禁止私人信件寄公司 05/16 00:19
推 feng0416: 郵務真的應該要制訂統一規則或者郵政法應該要有明文規定 05/16 06:30
→ feng0416: 並且要求窗口人員嚴格執行，窗口標準不一很難說服客人 05/16 06:31
推 cooxander: 問題應該是在投遞掛號信的時候郵差要看到「X小姐」的 05/16 12:12
→ cooxander: 身分證件而且證件上面名字剛好是「X小姐」吧？郵局櫃 05/16 12:12
→ cooxander: 檯端要怎麼知道收件者本名不是姓X名小姐？ 05/16 12:12
推 cooxander: 至於「質疑我怎麼做不到」這就標準的不食人間煙火啊 05/16 12:15
→ cooxander: 當耳邊風就好別放在心上 05/16 12:16
→ iRilakkuma: 那種同事怎麼不是老鼠屎？你知道在郵局的招領郵件收 05/16 16:42
→ iRilakkuma: 件人必須帶證件來領嗎？如果寫X先生、X小姐，請問窗口 05/16 16:42
→ iRilakkuma: 要如何知道這封信到底該給誰領？ 05/16 16:42
→ iRilakkuma: 何況，客人詢問任何問題，窗口有義務告知正確的資訊， 05/16 16:48
→ iRilakkuma: 而非隨便回答、告知不合規的資訊。好在我已經離職， 05/16 16:48
→ iRilakkuma: 不用再忍受經常被豬隊友雷的生活... 05/16 16:48
推 cooxander: 但是拉拉熊大大，樓上assess版友說只要「公司」只有一 05/16 17:34
→ cooxander: 個「X小姐」是可以這樣寫的，可以請同業人員先統一好 05/16 17:34
→ cooxander: 說法嗎？ 05/16 17:34
→ iRilakkuma: coo大呀，這不是幾個X小姐、X先生的問題，是「本來就 05/16 20:31
→ iRilakkuma: 應該要把全名寫出來」...我知道窗口很難全國統一口徑 05/16 20:31
→ iRilakkuma: 一致，畢竟總是有支局喜歡隨便通融客人、並且教導新進 05/16 20:31
→ iRilakkuma: 人員可以這樣通融(事實上不合規)，但既然有人上郵局板 05/16 20:31
→ iRilakkuma: 問，我就是想回答正確的資訊，不希望有人被錯誤資訊誤 05/16 20:31
→ iRilakkuma: 導... 05/16 20:31
→ iRilakkuma: 還有，郵局各支局的不合規文化，並非我這個看不慣的無 05/16 20:36
→ iRilakkuma: 名小卒離職員工能夠改變，不知道coo大你是員工還是顧 05/16 20:37
→ iRilakkuma: 客？如果是員工，應該能夠理解豬隊友太多的這種無力感 05/16 20:37
→ iRilakkuma: 。如果是常常光顧郵局的顧客，大概或多或少能感覺出 05/16 20:37
→ iRilakkuma: 來窗口人員的口徑不一致... 05/16 20:37
→ iRilakkuma: 這種現象除了客人生氣鬧大到媒體，或高層哪天終於發現 05/16 20:38
→ iRilakkuma: 教育訓練的重要，不然絕對永遠也無法解決。 05/16 20:38
推 OAzenO: 人百百種 有的隨便 沒出事怎樣都可以 有的嚴謹 力求合規 05/16 20:55
→ OAzenO: 根本不可能統一的 這是人性 05/16 20:56
推 ddity: 最好全寫 公司名全名 05/16 22:00
推 ddity: 如果只寫公司X小姐 要是遇到公司裡面一堆X小姐 郵差或是收 05/16 22:02
→ ddity: 件處怎麼知道要給那位X小姐 05/16 22:02
→ HELLDIVER: 其實投遞時沒在管什麼小姐先生的 公司對就對了 05/16 22:06
→ HELLDIVER: 郵局給的工作時間可沒有多到可以管那麼多 05/16 22:07
→ ddity: 只是我覺的郵件要寫全部這才是禮貌 05/16 22:12
→ ddity: 郵件的封面是郵差對受信人用的 05/16 22:15
→ ddity: 這東西不是常識嗎 05/16 22:16
推 cooxander: 「郵差要怎麼給X小姐」→不都直接給櫃台/警衛/助理？ 05/16 22:19
→ cooxander: 「(公司)收件處/收發處(?)怎麼知道要給那位X小姐」→ 05/16 22:20
→ cooxander: 公司的收發室分不出來就準備回家吃自己了啦，不用擔心 05/16 22:20
→ cooxander: 他們 05/16 22:20
→ cooxander: 鴻海集團 郭台銘→試問這真的要叫郭自己拿身份證出來領 05/16 22:21
→ cooxander: 嗎？ 05/16 22:21
→ cooxander: 郵件要寫全部才是禮貌，但有人收件者就是只願意給自己 05/16 22:22
→ cooxander: 的姓氏，追問收件者名諱對他們來說反而不禮貌！ 05/16 22:23
推 OAzenO: 沒有櫃台/警衛/助理的公司多的是 05/16 22:29
推 cooxander: 會有一個人專門收信的啦 05/16 22:37
→ cooxander: 另外真的很好奇，有人可以回答郭台銘的掛號的問題嗎？ 05/16 22:38
→ cooxander: 因為有人說「掛號照規定是要對證件」 05/16 22:38
推 OAzenO: 很多都是工人做一半跑來收信 然後收了隨便收到某個地方 05/16 22:38
推 cooxander: 那家公司/工廠自己沒制度自己太鳥，重要掛號沒收到 05/16 22:41
→ cooxander: 收件人自己吃得虧比你還要多太多，所以你是便宜行事 05/16 22:42
→ cooxander: 沒有照規矩來要求出示證件就隨便把整疊掛號給一個工人? 05/16 22:42
推 OAzenO: 他拿得出公司印章你不給他? 05/16 23:03
推 cooxander: 一個隨隨便便的工人居然拿得到公司章但是會把信件亂丟 05/17 08:26
→ cooxander: ，這個劇本我看連發大財市長都看不下去XD 05/17 08:26
推 lotuschao: 寫全名才有保障 05/17 17:29
推 babucar: 收件資料不全.郵差可以退..為什麼不退?不管在窗口跟客人 05/18 04:14
→ babucar: 講幾次要寫全名.總會有人說.誰誰誰都可以收.不收就客訴. 05/18 04:15
→ babucar: 主管有挺過自己人嗎!哪一次不是道歉收下. 05/18 04:17
推 kevinjl: 樓上 是住址不全 才可退 除非需本人簽收的郵件 05/18 08:46
→ kevinjl: 該地址的人 願意簽收 需要名字錯了 有關係嗎？ 05/18 08:47
推 cooxander: 還是那個問題，郵局收件端到底是有什麼把握收件人身分 05/18 10:54
→ cooxander: 證上面不是印「陳小姐」然後要退件？都有人身分證上面 05/18 10:54
→ cooxander: 印「台灣偉人」了 05/18 10:54
推 bartigal: 這有甚麼好吵的 寄件人有把握他姓陳名小姐 就直接說阿 05/19 19:50
推 bartigal: cooxander應該不是郵差吧 看得出來你的經歷很少阿 05/19 19:56
→ bartigal: 一定會有專人收信嗎 真的很多公司行號是誰想收就收 05/19 19:57
→ bartigal: 不想收的就不理你 有守衛就守衛會收嗎? 你太天真了 ㄎㄎ 05/19 19:58
→ bartigal: 另外郭台銘嘛 如果你寫"鴻海集團 郭先生"呢? 05/19 19:59
推 cooxander: bartigal的邏輯XDDD。明明問題就不是在郵局收件端(無 05/19 23:32
→ cooxander: 審核機制，全憑心情審核)但樓上都一堆人堅持原PO要寫 05/19 23:32
→ cooxander: 全名了，是要怎麼跟對方吵？把你的推文拿給郵局看嗎？ 05/19 23:32
→ cooxander: 至於你說「鴻海集團郭先生」我也要說你的經驗很少，鴻 05/19 23:36
→ cooxander: 海的收發室很強，看到信封大小就知道是誰的，也請 05/19 23:36
→ cooxander: 大家包括OAzenO不要編一些有的沒的劇本 05/19 23:36
→ bartigal: 最好是勒~ 講得好像你是鴻海的收發一樣 05/20 21:00